Käyttö- ja sopimusehdot
Nämä käyttöehdot koskevat Daidun omistamaa ja ylläpitämää soljuva.com -sivustoa ja kaikkea sivuston tuottamaa sisältöä ja palveluja. Käyttämällä sivustoa, lataamalla sivustolta materiaalia, ostamalla palveluita, koulutuksia tai valmennusta (jatkossa kurssit, palvelut, valmennukset) hyväksyt automaattisesti nämä käyttöehdot, tietosuojaehdot sekä sopimusehdot.
Daidu noudattaa Suomen verkko- ja kuluttajakaupassa säädettyjä lakeja ja asetuksia. Tätä sopimusehtoa sovelletaan kuluttajan, yrityksen tai yhteisön (jäljempänä ”asiakas”) ja Daidun (jäljempänä ”yritys”) välisessä kaupankäynnissä. Yritys tarjoaa palveluja, kuten henkilökohtaista ohjausta, ryhmäohjausta, koulutusta ja terapiaa.
Käyttöehdot
Daidu omistaa kaiken sisällön soljuva.com -sivuilla. Saat sivustolla esitettyihin kursseihin, valmennuksiin ja palveluihin rajatun käyttöoikeuden. Et saa jakaa käyttäjätiliä, käyttäjätunnusta ja/tai salasanaa tai muuten suljettua sisältöä millään tavalla eikä sitä saa julkaista missään muualla ilman erillistä lupaa. Jos lähetät sivustolle omaa sisältöäsi, kuten kuvia, tekstejä, video- tai äänitiedostoja, niiden kaikki oikeudet säilyvät edelleen sinulla, mutta myönnät niihin käyttöoikeuden myös Daidulle. Materiaalia voidaan käyttää markkinointitarkoitukseen. Sivustolle tai palveluihin ei saa lähettää sopimatonta sisältöä ja vastaat omasta sisällöstäsi.
Joissakin tapauksissa tuotteilla ja palveluilla ei ole peruuttamisoikeutta. Peruuttamis- ja muuttamisoikeudesta mainitaan erikseen palvelun oston yhteydessä.
Pidätämme kaikki oikeudet sivustolla ja niiden sisältämissä tuotteissa ja palveluissa julkaistavaan aineistoon.
Sivustoilla olevaa materiaalia saa selata, lukea ja ilmaista materiaalia saa ladata omalle koneelle ja tulostaa omaan henkilökohtaiseen käyttöön.
Aineistoa saa käyttää ainoastaan henkilökohtaiseen käyttöön. Jäljennöksiä ja osaa niistä ei saa myydä, antaa, jakaa tai luovuttaa sähköisesti tai paperikopioina kaupallisessa tarkoituksessa eikä muuttaa tai liittää muuhun aineistoon tai muihin www-sivustoihin ilman erillistä lupaa.
Verkkokaupan palvelujen toimitus
Verkkokaupan digitaaliset tuotteet toimitetaan asiakkaalle heti maksutapahtuman jälkeen.
Hinta
Tuotteiden hinnat voivat vaihdella ja asiakkaille voidaan tarjota alennuskuponkeja. Verkkokaupassa näkyvä hinta on se, jonka asiakas maksaa palvelusta tai kurssista jollei hänellä ole alennuskuponkia. Alennuksia ei voida myöntää jälkikäteen.
Toimitustapa
Asiakas ostaa palvelun yrityksen verkkokaupasta. Yritys lähettää ostetuista palveluista vahvistuksen asiakkaan tilauslomakkeessa ilmoittamaan osoitteeseen, kun ostotapahtuma ja asiakkaan maksusuoritus on rekisteröitynyt järjestelmään. Vahvistukset lähetetään PDF-muodossa asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
Maksaminen
Maksu tapahtuu pääsääntöisesti ennen tuotteen tai palvelun luovuttamista joko pankki- tai luottokortilla tai erikseen sovitusti laskulla.
Käyttöaika
Kurssien, koulutusten ja palvelujen käyttöaika on ostohetkellä sovittu aika. Käyttöajan loppumisesta ei tule erillistä ilmoitusta.
Joissakin tuotteissa voi olla ns. "pysyvä" käyttöaika, joka tarkoittaa, että tuote on käytössä vähintään vuoden ostohetkestä. Tuotteen poistumisesta ilmoitetaan asiakkaalle vähintään kolme kuukautta ennen tuotteen poistumista.
Verkossa varattavien (Varaa nyt) palvelujen toimitus
Hinta
Verkossa varattavien (Varaa nyt) palveluiden hinta on ilmoitettu tuotteen kuvauksen yhteydessä, jollei asiakkaalla ole alennuskuponkia. Alennuksia ei voida myöntää jälkikäteen.
Varausvahvistus
Asiakas saa välittömästi sähköpostilla varausvahvistuksen, varauksen kirjauduttua Daidun (Soljuva.com) varausjärjestelmään.
Maksaminen
Verkossa varattavien (Varaa nyt) palveluiden maksaminen tapahtuu joko jälkikäteen tai mikäli asiakas on ostanut ja maksanut Daidun verkkokaupassa hoidon, ohjauksen tai hoitosarjan etukäteen, palvelun maksun katsotaan tapahtuneen verkko-oston yhteydessä.
Käyttöaika
Verkossa varattavien (Varaa nyt) palveluiden käyttöaika sovitaan ja ilmoitetaan varauksen vahvistuksen yhteydessä. Mikäli palvelun yhteydessä ei ole toisin mainittu, asiakas voi peruuttaa tai muuttaa palvelun aikaa puhelimitse tai tekstiviestitse viimeistään edellisenä päivänä. Sen jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitetaan 50 % varatun hoidon hinnasta. Peruuttamattomasta ajasta tai viime hetkellä tehdystä peruutuksesta (30 min tai alle ennen hoitoaikaa) veloitetaan täysi hoitohinta.
Sopimusehtojen muuttaminen
Daidu pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtoja.
Asiakaspalautus ja reklamaatio
Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukaiset ehdot peruuttaa verkosta tehty ostos. Jos asiakas on käyttänyt osan palvelusta ennen kuluttajasuojalain mukaisen peruutusajan umpeutumista, palautuksesta vähennetään käytetyn palvelun osuutta vastaava summa.
Reklamaatiot tuotteista ja palveluista tulee lähettää viipymättä, mutta kuitenkin viimeistään 3 kuukauden kuluessa osoitteeseen hoitohuonesoljuva(at)gmail.com. Yritys käsittelee reklamaatiot viikon kuluessa saapumisesta.
Vastuuvapauslauseke
Asiakas on täysin vastuussa materiaalien käytöstä. Yritys ei voi ottaa vastuuta miten ostamiaan kurssimateriaaleja asiakas käyttää. Jos asiakkaalla on sairauksia tai vaivoja, niin ennen kursseja kannattaa olla yhteydessä omaan lääkäriin ja varmistaa harjoitusten soveltuvuus. Tietoisuusakatemia ei suosittele kursseille osallistumista, jos asiakkaalla on mielenterveydellisiä ongelmia. Kurssit ja palvelut on tarkoitettu kehittämään itsetuntemusta ei korvaamaan lääketieteellistä hoitoa tai apua.
Riita-asioiden käsittely
Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (http://www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (http://www.kuluttajaneuvonta.fi).
Lisätietoja: Vaihtoehtoista kuluttajariitojen ratkaisua koskeva direktiivi (pdf)
@Daidu 2025